Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Onderneming / Salon: By Jen Epe, tevens handelend onder de naam Thai Massage Epe, gevestigd aan de Hoofdstraat 86, 8162 AM te Epe, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89381475.
  2. Eigenaar: Mevr. Jenjira Praipruek e.v. Bonhof.
  3. Klant: De natuurlijke persoon (of diens wettelijke vertegenwoordiger) die gebruikmaakt van de diensten, behandelingen, zonnebankfaciliteiten en/of goederen van de Onderneming.
  4. Overeenkomst: Elke afspraak of transactie tussen de Onderneming en de Klant met betrekking tot het verlenen van massages, wellnessbehandelingen, zonnebankgebruik of de koop van producten.

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, behandelingen, reserveringen en overeenkomsten tussen By Jen Epe en de Klant.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail/WhatsApp zijn overeengekomen.
  3. Door het maken van een afspraak (telefonisch, via WhatsApp, online of in de salon) of door het betreden van de zonnestudio/winkel, verklaart de Klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst en afspraken

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een afspraak maakt voor een massage, headspa, bodyscrub of zonnebanksessie, dan wel een artikel aanschaft in de winkel.
  2. Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de behandeling kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
  3. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder tijdige afmelding (no-show), behoudt By Jen Epe zich het recht voor om 50% tot 100% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening te brengen.

Artikel 4: Gezondheid, aansprakelijkheid en medische disclaimer

  1. De Klant is verplicht om voor de behandeling of het gebruik van de zonnebank relevante medische gegevens, blessures, allergieën, huidaandoeningen, zwangerschap of medicijngebruik te melden aan de behandelaar.
  2. Massages en wellnessbehandelingen van By Jen Epe zijn van ontspannende of traditionele aard en vervangen geen medische behandelingen, fysiotherapie of medisch advies.
  3.  Zonnestudio (Megasun K11):
    • Het gebruik van de zonnebank (waaronder de Megasun K11 LED zonnebank) geschiedt geheel op eigen risico van de Klant.
    • De Klant verklaart ten minste 18 jaar oud te zijn.
    • De Klant is zelf verantwoordelijk voor het opbouwen van de bruiningstijd en het naleven van de geadviseerde blootstellingstijden en het dragen van een beschermende (zonne)bril.
  4. By Jen Epe is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de Klant onjuiste en/of onvolledige informatie heeft verstrekt over haar/zijn fysieke of medische toestand. 5. De aansprakelijkheid van By Jen Epe is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van de salon uitkeert.

Artikel 5: Betaling en prijzen

  1. Alle vermelde prijzen in de salon, op de website (byjen-epe.nl) of in uitingen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling geschiedt voor de behandeling, het zonnebankgebruik of de aankoop in de winkel, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Bij gebreke van tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Onderneming gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud en winkelverkoop

  1. Alle door By Jen Epe geleverde producten (cadeauartikelen, cosmetica, zonnebankproducten) blijven eigendom van de Onderneming totdat de Klant al het verschuldigde bedrag heeft voldaan.
  2. Geretourneerde of geruilde artikelen uit de winkel worden alleen geaccepteerd indien deze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn, voorzien van aankoopbewijs en binnen de wettelijke of overeengekomen zichttermijn.

Artikel 7: Persoonsgegevens en privacy

  1. By Jen Epe verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het inplannen van afspraken, het voeren van de administratie en (indien van toepassing) het informeren over behandelingen of acties. Gegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.

Artikel 8: Klachten

  1. Indien de Klant een klacht heeft over de behandeling, de zonnebank of een product, dient deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 dagen na ontdekking, schriftelijk of via info@byjen-epe.nl te worden gemeld aan By Jen Epe.
  2. By Jen Epe zal de Klant binnen een redelijke termijn van een passende reactie voorzien en trachten de klacht in der minne te schikken.

Artikel 9: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij By Jen Epe partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin By Jen Epe is gevestigd (Gelderland / Rechtbank Overijssel-Gelderland locaties).

 

Gegevens onderneming:

By Jen Epe (Thai Massage Epe)
Adres: Hoofdstraat 86, 8162 AM Epe
Eigenaar: Mevr. J. Praipruek e.v. Bonhof
KvK-nummer: 89381475
E-mail: info@byjen-epe.nl
Telefoon / WhatsApp: 0578 - 618 416 / 06 - 589 483 94